E-sic
Ouvidoria
Turismo
Zeladoria
Leis e Decretos
Portal Parcerias
[email protected]
Prefeitura moderniza atendimento telefônico com sistema URA
TECNOLOGIA - Sistema promete agilidade e eficiência no contato com a população
A Prefeitura de Itanhaém, por meio do departamento de tecnologia, implantou um novo sistema de atendimento telefônico com o objetivo de aprimorar a comunicação com o cidadão e oferecer mais agilidade na resolução de suas demandas. A tecnologia, conhecida como URA (Unidade de Resposta Audível), já está em funcionamento e visa otimizar o contato com os diversos setores da Administração Municipal.
Siga a Prefeitura de Itanhaém no Instagram, no Facebook, no Twitter, no Youtube e no Flickr
A URA é um sistema que interage com o usuário por meio de mensagens de voz pré-gravadas com menus interativos. Com ela, o munícipe pode obter informações sem precisar esperar por um atendente.
A URA não substitui o atendimento humano. O sistema funciona como um direcionador inteligente, que guia o cidadão até a opção desejada e, caso necessário, o transfere para um atendente especializado. Essa combinação de tecnologia e atendimento personalizado garante que o munícipe receba a atenção e o suporte adequados à sua necessidade.
Palavras-chave: administraçaõ, tecnologia, telefonia
Mais Notícias
-
21/06/2022
Vacinação contra Influenza A (H1N1) para população geral já acontece em Itanhaém -
04/04/2025
Desfile Cívico Militar Escolar será realizado na Semana da Independência -
04/04/2025
Itanhaém recebe a Oficina do Pontos MIS “Charlie Chaplin: A Vida é Comédia”, neste dia 8 de abril -
03/04/2025
Pré-inscrição para a 3ª Feira de Negócios de Itanhaém acontece até a próxima quinta-feira (10) -
03/04/2025
Itanhaém recebe Prêmio Excelência Educacional por avanços na alfabetização infantil -
03/04/2025
Seleções Itanhaenses de futebol disputam finais dos Jogos Abertos da Juventude neste sábado (5)
