Serviços
acessibilidade



Publicado em: 31/07/2025 - Última modificação: 01/08/2025 - 13:15
[email protected]

Secretaria de Saúde implanta projeto de checagem por WhatsApp para reduzir faltas nas consultas

SAÚDE - O objetivo é evitar que as faltas atrapalhem o fluxo das unidades de saúde. Se o paciente avisar com 48 horas de antecedência, ainda é possível incluir outro paciente nesta consulta



Compartilhar:

Em 2025, mais de 30 mil pacientes faltaram às consultas nas Unidades da Rede Municipal de Saúde sem aviso prévio. Para minimizar esse problema e garantir que os pacientes não percam suas consultas, a Rede Especializada iniciou um projeto piloto de dupla checagem realizado por WhatsApp ou ligação.

Siga a Prefeitura de Itanhaém no Instagram, no Facebook, no Twitter, no Youtube e no Flickr  

O objetivo é evitar que as faltas atrapalhem o fluxo das unidades de saúde, já que, quando um paciente não comparece, outro deixa de ser atendido em seu lugar.

A primeira checagem acontece uma semana antes da consulta, podendo variar de equipamento para equipamento. Já a segunda acontece entre 72 e 48 horas antes do atendimento. Caso o paciente não responda a esta segunda checagem, ele será substituído por outro da fila de espera.

Na prática, se o paciente avisar com 48 horas de antecedência, ainda é possível incluir outro paciente nesta consulta.


Palavras-chave: , , ,